বইপড়ুয়াদের মনের খোরাক মেটানোর জন্য “WISDOM” হচ্ছে আদর্শ এক গন্তব্যস্থল। বাংলাদেশের যেকোন প্রান্ত থেকে সহজেই আপনার পছন্দের বইটি অর্ডার করতে পারেন। সাথে দ্রুততম সময়ে Cash On Delivery সুবিধা তো থাকছেই।

দেশি-বিদেশী প্রায় সকল ক্যাটেগরির বই “WISDOM” এর সাইটে আপনি পেয়ে যাবেন। এছাড়াও আপনি “WISDOM” এর মেন্যু থেকে ক্যাটগরি, লেখক ও প্রকাশনীর নাম দিয়েও আপনার পছন্দের বইটি খুঁজে পাবেন। এছাড়া সার্চ করেও আপনার পছন্দের বইটি পাবেন খুব সহজেই।

সম্মানিত গ্রাহক, আমাদের কাছে যেকোন বই অর্ডারে বিভিন্ন প্রকাশনী ভেদে আপনি পাবেন নিশ্চিত স্পেশাল ডিসকাউন্ট।

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে (লগ ইন না করেও অর্ডার করা যায়) যে পণ্যটি ক্রয় করতে চাচ্ছেন তার ডানপাশে Add To Cart অপশনে ক্লিক করলে পণ্যটি আপনার Cart এ যুক্ত হবে, একাধিক পণ্যসামগ্রী অর্ডারের ক্ষেত্রে একই নিয়মে Cart box এ যুক্ত করতে হবে। এরপরে ‘Shopping Cart’-e ক্লিক করার পর Continue To Shipping অপশনে ক্লিক করুন। তারপর স্ক্রিনে আসা নির্দিষ্ট বক্সে আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল নাম্বার দিয়ে Continue To Payment অপশনে ক্লিক করতে হবে এবং সেখান থেকে আপনার সুবিধামতো পেমেন্ট মেথড বাছাই করার পর Confirm Order সিলেক্ট করলে আপনার অর্ডার করা হয়ে যাবে।

wisdom.com.bd – তে আপনার কোন একাউন্ট অথবা রেজিস্ট্রেশন করা না থাকলেও আপনি আপনার পছন্দের পণ্যটি অর্ডার করতে পারবেন। এক্ষেত্রে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে Sales & Orders Support এ দেওয়া নাম্বারে মেসেজ বা ফোন করে আপনার পছন্দের পণ্যটি অর্ডার করতে পারেন। এছাড়াও আমাদের ফেসবুক, ইন্সটাগ্রাম বা ইমেইল এর মাধ্যমেও অর্ডার করতে পারবেন। এক্ষেত্রে আপনার কাংখিত বইয়ের তালিকা, ফোন নাম্বার সহ আপনার পূর্ণ ঠিকানা (উদাহরনঃ ফ্ল্যাট / বাড়ি নং, রোড নং, এলাকার নাম অথবা গ্রাম, পোস্ট অফিস, থানা/উপজেলা, জেলার নাম ইত্যাদি)পাঠিয়ে দিতে পারেন। আমরাই আপনার অর্ডারটি গ্রহন করে আপনার দেওয়া ঠিকানায় পৌঁছে দেবো।

খুব সহজ। “WISDOM” সাইট ঘেটে আপনি যদি আপনার পণ্যটি খুঁজে না পান, তাহলে অবশ্যই পণ্যেটির বিস্তারিত (নাম, লেখকের নাম ও প্রকাশনীর নাম) লিখে আমাদের ইমেইল করতে পারেন support@wisdom.com.bd তে অথবা যোগাযোগ করতে পারেন ওয়েবসাইটে Contact Us পেইজে দেওয়া নাম্বারগুলোতে। এছাড়াও লাইভচ্যাট, ফেসবুক পেইজ বা হোয়াটসএপ এর মাধ্যমে আমাদের কাছে ম্যাসেজ পাঠাতে পারেন। পণ্যটি সংগ্রহ করে দেওয়া সম্ভব হবে কী না সেটি অনুসন্ধান করে আমাদের পক্ষ থেকে অতি শীঘ্রই আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

অবশ্যই। আমাদের সাইটে আপনি যে পণ্যটি কিনতে চাচ্ছেন, তার নামটি লিখে বা স্ক্রিনে থাকা পণ্যের ছবিটির উপর ক্লিক করলেই উক্ত পণ্যটির একটা আলাদা ডিটেইলস পেইজ দেখা যাবে। সেখানে পণ্যের নাম,মূল্য,এর প্রকাশনী বা প্রস্তুতকারকের নাম, ডিস্কাউন্ট ইত্যাদি তো সব দেখতে পাবেন। পণ্যের ছবির উপরে থাকা “একটু পড়ে দেখুন”- এ ক্লিক করে পণ্যটি সম্পর্কে ধারণা নিতে পারবেন। পণ্যটি সম্পর্কে অন্যান্য ক্রেতাদের রিভিউ ও রেটিং দেখেও আপনি আপনার সিন্ধান্ত গ্রহন করতে পারেন।

“WISDOM” হোম পেইজ থেকে CREATE ACCOUNT ও LOG IN নামে ২ টি আলাদা অপশন দেখা যাবে। এরপর CREATE ACCOUNT অপশনে ক্লিক করে আপনার নাম, সচল ইমেইল, ফোন নম্বর ও সহজে মনে রাখার মতো পাসওয়ার্ড দিয়ে নতুন একাউন্ট করতে পারবেন। নতুন একাউন্ট খোলা হলে আপনার ইমেইলে এবং ফোনে একটি ভেরিফিকেশন কোড যাবে। ইমেইল/ফোনে পাওয়া কোডের মাধ্যমে ভেরিফাই করার পর লগ ইন অপশনে ক্লিক করে ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করতে পারবেন।

অবশ্যই রয়েছে। একাউন্টের মাধ্যমে অর্ডার করা পণ্যের বর্তমান অবস্থা ট্র্যাক করা, পয়েন্টস সুবিধা, তুলনামূলক কম ডেলিভারি চার্জ, চলমান স্পেশাল অফার সহ অন্যান্য প্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন প্রাপ্তির সুবিধা রয়েছে।

“WISDOM” সাইটে গিয়ে Forgot Password লিংকে ক্লিক করে আপনার একাউন্ট এর ভ্যালিড ইমেইল অথবা ফোন নাম্বার দিতে হবে। এরপর আপনার দেওয়া ইমেইল অথবা ফোনে ৬ ডিজিটের একটি পিন নাম্বার সেন্ড হবে। উক্ত আপনার পিন নাম্বারটি একাউন্ট রিকভারি পেজে সাবমিট করলে আপনার ইমেইলে একাউন্ট এর পাসওয়ার্ড চেঞ্জ এর একটি লিংক পাবেন। লিংকটি ওপেন করে নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে পুনরায় একাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

হ্যা, অবশ্যই পারবেন। ওয়েবসাইটে আপনি আপনার নিজের একাউন্ট থেকে যেকোন পণ্য অর্ডার এবং সেটি হাতে পাবার আগ পর্যন্ত যেকোন সময় পণ্যটির বর্তমান অবস্থা চেক করতে পারবেন। চেক করতে একাউন্ট-এ লগ ইন করে আপনার ‘Track Your Order’-এ ভিজিট করুন

আপনার পছন্দের পণ্যটি খুব দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়ার জন্য “WISDOM” দেশ সেরা কুরিয়ার এর সাথে চুক্তিবদ্ধ। আপনি দেশের যেই প্রান্তেই থাকুন না কেনো,আপনার অর্ডারকৃত যেকোন বই আপনার হাতে পৌঁছে দেবার জন্য “WISDOM” এর Delivery Warrior গণ সেখানেই চলে যাবে। তাই ঢাকা সিটির ভিতরে মাত্র ১-২ দিনের মধ্যে এবং ঢাকা সিটির বাইরে মাত্র ৩-৫ দিনের মধ্যেই আমাদের সম্মানিত সকল কাস্টমারগণ তাদের অর্ডারকৃত পণ্যটি হাতে পেয়ে যাবেন।

আপনি দেশের যেই প্রান্তেই থাকুন না কেনো,আপনার অর্ডারকৃত যেকোন পণ্য আপনার হাতে পৌঁছে দেবার জন্য “WISDOM” এর Delivery Warrior গণ সেখানেই চলে যাবে। সেজন্য আমাদের নামমাত্র ডেলিভারি চার্জ-

-ঢাকা সিটির ভিতরে ৬০ টাকা মাত্র

-ঢাকা সিটির বাইরে ১০০ টাকা মাত্র

সম্মানিত গ্রাহক,আপনার অর্ডার করা পণ্য আমরা আপনার কাছে পৌঁছে দিচ্ছি ‘Cash On Delivery’ এর মাধ্যমে। এক্ষেত্রে, পণ্য আপনার হাতে পৌছানোর পরেই আপনি পণ্যের মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে পারবেন। এছাড়াও আপনি ওয়েবসাইট বা ফোন কলের মাধ্যমে পণ্য অর্ডার করার সময় আপনার পছন্দের পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট কিংবা ব্যাংক একাউন্ট)-র মাধ্যমেও মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন কোন ঝামেলা ছাড়াই

“WISDOM” তার গ্রাহকদের হাতে সেরা প্রোডাক্টটি পরিষ্কার- পরিচ্ছন্ন ও মানসম্মত প্যাকেজিং এর মাধ্যমে পৌঁছে দিতে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।কিন্তু  এর পরেও কিছু ভুল-ভ্রান্তি হয়ে যেতে পারে যা সম্পূর্ণই আমাদের অনাকাঙ্ক্ষিত। তবে এই ভুলের সমাধান আমরা অতি দ্রুত করে থাকি। এক্ষেত্রে, ত্রুটিযুক্ত প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে “WISDOM” -এ পাচ্ছেন রিটার্ন ও রিফান্ড সুবিধা। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন আমাদের ‘রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা’ -তে।

গ্রাহকের সন্তুষ্টি অর্জনই “WISDOM”-এর প্রধান লক্ষ্য। তাই কোন গ্রাহক যদি কোনও পণ্য পছন্দ করে তবে সেই বিশেষ মুহুর্তটিতে এটি কিনতে না পারলেও সহজেই সেই পণ্য/বই টিকে তার ‘পছন্দ তালিকা’-য় যুক্ত করতে পারবেন। যেনো ভবিষ্যতে তিনি তার পছন্দের তালিকাটি পরীক্ষা করে এটি কিনতে পারে। “WISDOM”-এ পছন্দের তালিকাটির নামই ‘Wish List’।

আপনার যেকোন সমস্যার সমাধান পেতে আমাদের ইমেইলে বা WhatsApp -এ ইনবক্স  করুন। অথবা আমাদের ওয়েবসাইটে Sales & Orders Support এ দেওয়া নাম্বারে ফোন করে যোগাযোগ করুন। আমাদের রয়েছে স্কিলড এবং ক্লায়েন্টস ফ্রেন্ডলি সাপোর্ট টিম। খুব দ্রুত “WISDOM” এর Customer Support Team এর একজন মেম্বার আপনার সাথে যোগাযোগ করে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবেন।